用正确的方法解决问题

用正确的方法解决问题100%
Solving the problem with the right way
没有解决不了的问题,只有未找到正确方法的人---杰克.韦尔奇

一流的方法解决问题,三流的方法制造问题。要想用正确的方法解决工作中遇到的问题,就要先学会把口中常说的“绝不可能”删除,遇事只说“绝对可能”,只有这样,才能调动我们的每一根神经,全力以赴地向问题挑战。

第一单元:问题到底是什么?
问题其实就是:你期望的东西和你体验的东西之间的差别,这种差别就是问题。
问题并不可怕,可怕的是不知道问题在哪里。
多问几个为什么,一名杰出的职场人士在应对问题时,就应该使用5W2H法,它包括:
1. Why--为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
2. What--什么?目的是什么?从哪里入手?
3. Where--何处?从哪里做?从哪里入手?
4. When--何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
5. Who--谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
6. How--怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
7. How much--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

第二章:找出真正的问题
当一个人能够冷静地提出问题、发现问题、抓住问题的关键,并寻求解决问题的方法的时候,他就开始向新的高度成长了。
很多问题,不是产品的问题,而是人或环境的问题。用逻辑或技术的思维,是不可能真正解决问题的。

第三章:“没有问题”就是最大的问题
工作的过程,就是不断发现问题、提出问题、解决问题的过程。
发现不了问题就是有问题。
如果你没有问题,就离失败不远了。
看不到自己的问题也是一种问题。

第四章:惧怕问题是造成问题的根源
逃避问题,问题会对你紧追不舍。
不敢迎接挑战,才会轻易恐惧。
不敢面对问题,会越来越怕问题。

第五章:问题的90%是自己造成的
你自己就是问题的一部分。
生活的10%是由发生在你身上的事情组成的,而另外的90%则由你对所发生的事情如何反应决定的。
问题面前最需要改变的是自己。
有些时候,我们不是找不到方法去解决问题,而是在问题面前,我们没有真正地付出努力。
最难医治的问题是迷失自己。

第六章:为什么要让问题到此为止
所有的工作都应该尽职尽责,重视工作中的小事和小问题。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。

第七章:你不消灭问题,就会被问题消灭
问题不会自动消失。
每个员工参加工作,从某种角度来讲就是为了解决企业发展过程中不断出现的问题。
你不消灭问题,问题就会消灭你

第八章:出现问题并不可怕,可怕的是不想方法去解决
解决问题千万不能拖延。
没有做不好的工作,只有找不到方法的人。
所谓没有方法就是没有想出新方法。
当我们在职场遭遇逆境,当困难与问题像泥土一样源源不断地砸在我们头上,让我们学习那头驴子把----用积极乐观的心态,把泥土甩掉,把困难与问题都变成我们脚下的“垫脚石”,踩着困难不断上进!
问题并不是你想象中的那么难解决。

第九章:不畏惧问题才能解决问题
你不害怕问题,问题就会为你让路。
紧盯着问题不放,一点一点把它消灭掉。

第十章:少向外界要条件,多向自己要方法
把不可能变成完全可能。外在条件有限,内在方法无穷。

第十一章:解决问题要竭尽全力,而不要尽力而为
把自己从“我已尽力”的假象中解放出来。
先别说难,先问是否竭尽全力。
只要精神不滑坡,方法总比问题多。

第十二章:不要成为企业里的问题员工
老想着把问题推给领导
领导不是问题的解决者,而是问题的给与者。在完成任务的过程中,你应该随时地提醒自己--解决工作中的问题份内的职责。

第十三章:问题到此为止
对你遇到的问题负责,员工必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。
责任到我,不会再推。
出现问题的关键是解决而不是解释。
做问题的终结者。
一个人在一天之中的成就,取决于他对待工作的态度。

第十四章:问题会变化,方法要正确
第十五章:勤于思考能获得正确的解决方法
8小时工作,24小时思考
带着思想来工作,在疑问中找方法
不要让脑袋放假

第十六章:用正确的方法解决问题
当两条路摆在面前,选择第三条
正确的方法比执着的态度更重要

第十七章:复杂的问题往往能用简单的方法来解决
凡事探究有没有更简单的方法

第十八章:方法对了,一切都对了
第十九章:为问题多准备一套正确的解决方案
当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的

第二十章: 最经典的七种正确解决问题的思维方法
第二十一章:把问题变成机会
推掉问题就是推掉机会
如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。
机会总是乔装成问题出现

第二十二章:公司的问题:就是你获得发展的机会
把公司的问题当成是自己的问题。
看清公司的问题,找到解决的方法

第二十三章:客户的问题,就是你赢得销售的机会
没有问题就不会有销售
解决问题是最好的口碑

第二十四章:自己的问题:就是你超越自我的机会
每天淘汰你自己。
你应该每一两天做一些你不想做的事情。
如何认识自己的问题:
1. 我的长处是什么?
2. 我做事的方式是什么?
3. 我的价值观是什么?
4. 我该去哪里工作?
5. 我该贡献什么?

第二十五章:同事的问题,就是你拓展人脉的机会
帮同事就等于帮自己

第二十六章:老板的问题就是你获得器重的机会
老板想不出办法时,你就要主动替老板想办法
超越老板对你的期望

第二十七章:竞争对手的问题就是你获得胜利的机会
客服自己的问题,发现对手的问题
战胜竞争对手最好的方法,就是比竞争对手做的更好
感谢竞争对手给了你成就自己的机会
作者:Shane
出处:http://bluescorpio.cnblogs.com
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